Slotraven tietosuojakäytäntö kuvaa, miten se kerää, käsittelee, säilyttää ja suojaa pelaajien henkilötietoja. Pelaajien yksityisyys ja tietoturva ovat heille ensisijaisen tärkeitä, ja kasino toimii aina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Slotrave kerää tietoja vain selkeästi määriteltyihin, laillisiin tarkoituksiin, eli palvelun tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, petosten estämiseen, käyttökokemuksen kehittämiseen ja markkinointiin. Kerätyt tiedot sisältävät rekisteröitymisen yhteydessä annetut henkilötiedot, maksutapahtumat, pelihistorian, laitetiedot ja asiakaspalveluviestinnän.
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen kunkin tarkoituksen tai lakisääteisten vaatimusten vuoksi. GDPR:n mukaisesti pelaajalla on oikeus tarkastaa omat tiedot, oikaista virheelliset tiedot, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
Nämä oikeudet toteutetaan ottamalla yhteyttä asiakastukeen tai tietosuojavastaavaan. Pyynnöt käsitellään maksutta ja viipymättä.
Yleistä
Yrityksellä on uhkapelialan säädösten nojalla lakisääteinen velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja mahdollistaakseen heidän osallistumisensa peleihin ja lisäpalveluiden tarjoamisen. Tietosuojakäytäntö selvittää, mitä henkilötietoja yhtiö kerää pelaajilta, mihin tarkoituksiin tietoja hankitaan ja miten niitä hyödynnetään.
Pelitilin rekisteröiminen verkkopalveluun merkitsee tietosuojakäytäntöä koskevan hyväksynnän antamista. Mikäli pelaaja ei hyväksy ehtoja, eikä halua luovuttaa tarvittavia henkilötietoja, verkkosivuston käyttöä ei tule jatkaa.
Tietosuojakäytäntö muodostaa sitovan sopimuksen pelaajan ja yrityksen välille. Yritys voi tarvittaessa päivittää käytäntöä. Verkkopalvelun tai sen ominaisuuksien jatkuva käyttö katsotaan tietosuojaselosteen uusimmaksi hyväksymiseksi.
Kerättävät Tiedot
Slotrave saattaa käsitellä seuraavia henkilötietoja rajoituksetta:
- Kaikki rekisteröitymislomakkeissa ja muuten verkkosivuston tai sähköpostin kautta toimitetut tiedot.
- Kaikki yrityksen kanssa käyty kirjeenvaihto verkkosivuston, sähköpostin, live-chatin tai muiden viestintäkanavien kautta.
- Pelitilin kaikki tapahtumahistoriat riippumatta siitä, onko ne toteutettu verkkopalvelun vai muiden kanavien kautta.
- Verkkosivustolle kirjautumisiin liittyvät tiedot, kuten tapahtumat, sijaintitiedot, selain- ja laitetiedot, verkkolokit, toimintalokit ja muut järjestelmään tallentuvat tekniset tiedot.
- Tilin vahvistamiseen, talletusten ja nostojen käsittelyyn ja petosten torjuntaan kohtuudella pyydetyt asiakirjat ja todisteet, joko yhtiön omasta aloitteesta tai lainsäädännön velvoittamana;
- Mahdollisiin kyselyihin tai asiakastyytyväisyysarviointeihin osallistumisen yhteydessä annetut tiedot.
Kuinka Tietoja Käytetään?
Slotrave käsittelee kerättyjä henkilötietoja palveluiden asianmukaisen toteuttamisen varmistamiseksi. Tietoja hyödynnetään erityisesti panosten ja tapahtumien käsittelyyn, pelaajien pyytämien pelipalveluiden ja muiden lisäpalveluiden tarjoamiseen, asiakastuen antamiseen, tarvittavien tunnistamis- ja varmennusmenettelyiden suorittamiseen, rekisteröityneille pelaajille suunnattujen kampanjatarjousten ja valittujen kumppaneiden ja tytäryhtiöiden markkinointiviestien välittämiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, petosten, käyttöehtojen rikkomusten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan estämiseksi tarvittavaan liiketoimien seurantaan ja tutkintaan, asiakaskäyttäytymistrendien analysointiin markkinatutkimusten yhteydessä, sekä anonyymien, yhdistettyjen tietojen perusteella tehtäviin tutkimus- ja tilastotarkasteluihin.
Markkinointiviestintä
Ellei pelaaja ole erikseen kieltäytynyt markkinointiviestinnästä, Slotrave voi hyödyntää hänen henkilötietojaan lähettääkseen tietoja omista tuotteistaan, palveluistaan ja kampanjoistaan. Tämä voi käsittää myös liikekumppaneidenen, tarjontaan liittyviä ilmoituksia.
Pelaaja voi milloin tahansa peruuttaa markkinointimateriaalien vastaanoton pelitilin asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Lisäksi kilpailupalkintojen tai voittojen hyväksyminen merkitsee suostumusta siihen, että pelaajan nimi ja/tai käyttäjänimi voidaan käyttää mainonta- ja promootiotarkoituksiin ilman erillistä korvausta, jollei lainsäädäntö toisin määrää.
Henkilökohtaisten Tietojen Hankkiminen
Slotrave ei kerää henkilötietoja pelaajalta ilman tämän tietoa. Tiettyjä tietoja voidaan kuitenkin kerätä automaattisesti palveluiden käytön ja vuorovaikutuksen yhteydessä.
Slotrave ei milloinkaan tallenna tai siirrä korttitietoja omiin järjestelmiinsä. Kaikki maksutapahtumat hoidetaan suojatun maksuvälittäjän palvelimien kautta.
Slotrave voi lisäksi saada henkilötietoja laillisesti kolmansilta osapuolilta, kuten petosten estämiseen erikoistuneilta palveluntarjoajilta. Yhtiöllä on oikeus käyttää ulkopuolisia toimittajia teknisen tuen antamiseksi verkkotapahtumien ja pelisisältöjen käsittelyyn.
Pelaajan antamat tiedot näille kolmansille osapuolille voivat olla yrityksen saatavilla, ja niitä käsitellään ja suojataan tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietoja luovutetaan ulkopuolisille vain tietosuojakäytännön ehtojen mukaisesti, ja yhtiö varmistaa sopimuksin, että kolmansien osapuolten palveluntarjoajat suojaavat pelaajien yksityisyyttä asianmukaisesti.
Henkilötietojen Luovuttaminen
Mikäli Slotrave havaitsee pelaajan syyllistyneen petolliseen toimintaan, kuten pelien manipulointiin, maksupetoksiin, väärien tietojen antamiseen, rahanpesuun tai varastettujen luottokorttien käyttöön, se pidättää oikeuden luovuttaa kyseisen pelaajan henkilötietoja kolmannelle osapuolelle tai tehdä ne julkisesti saataville.
Henkilötietojen Turvallisuus
Slotrave on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen täysin turvalliset rahapeliympäristöt ja varmistamaan, että henkilötietoja ei pääse varastettaviksi, katoa tai joudu käytettäväksi väärin. Yhtiö hyödyntää alan uusinta teknologiaa suojatakseen kaikkien pelaajien henkilötietoja tehokkaasti.
SSL-Teknologia
Slotrave käyttää 128-bittistä SSL-salausta (Secure Socket Layer), johon monet rahoituslaitoksetkin luottavat. Tämä varmistaa kaikkien verkkosivustolla tehtyjen tapahtumien ja tiedonsiirron korkean turvallisuustason.
Petostentorjuntajärjestelmä
Slotrave soveltaa kehittyneitä petosten havaitsemis- ja estämismenetelmiä torjuakseen kaikki taloudelliset väärinkäytökset sivustolla. Kaikki havaitut vilpilliset toimet johtavat pelaajan pelitilin välittömään sulkemiseen. Talletetut varat on aina käytettävä pelikierrätykseen.
Tietojen Vastaanottajat
Slotraven valtuutetut työntekijät saavat pääsyn pelaajien henkilötietoihin ainoastaan työtehtäviensä hoitamiseksi ja pelaajille annettavan avun varmistamiseksi.
Kaikki henkilötietojen käsittelyyn osallistuvat työntekijät ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset, joilla he sitoutuvat noudattamaan pelaajien tietojen luottamuksellisuutta voimassa olevien rahapelilainsäädännön, tietosuojamääräysten ja yksityisyyttä koskevien säännösten mukaisesti.
Palveluiden toteuttamiseksi yhtiö ja/tai sen palveluntarjoajat voivat siirtää henkilötietoja maiden välillä Euroopan unionin (EU) ja Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueella ja joissakin tapauksissa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin. Verkkosivuston selaaminen ja sähköinen yhteydenpito Slotraveen merkitsee pelaajan hyväksyntää tietojensa käsittelylle näissä maissa. Slotrave ryhtyy aina tarvittaviin toimiin varmistaakseen tietojen turvallisen käsittelyn ja tämän tietosuojakäytännön ehtojen noudattamisen.
Tietojen Luovuttaminen Kolmansille Osapuolille
Slotrave ei myy, eikä vuokraa pelaajien henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Henkilötietoja voidaan luovuttaa ainoastaan seuraavissa tilanteissa:
- Lain, asetuksen tai muun oikeudellisen velvoitteen tai viranomaisen määräyksen edellyttäessä.
- Maksutapahtumien käsittelyä varten maksupalveluntarjoajille, joiden tietosuojakäytäntöjä noudatetaan.
- Lakisääteisten ja sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi asianomaisille toimilupa- ja valvontaviranomaisille ja muille sovellettavien lakien alaisille viranomaisille eri lainkäyttöalueilla.
- Yhtiön, pelaajan tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen, turvallisuuden tai petosten selvittämisen suojaamiseksi tai viranomaisen pyynnön perusteella.
- Markkinointia hoitaville palveluntarjoajille heidän tehtäviensä suorittamiseksi.
- Mille tahansa muulle kolmannelle osapuolelle, jolle pelaaja on antanut siihen ennakkosuostumuksensa.
Slotrave käyttää ulkopuolisia henkilötietojen käsittelijöitä rajoitettuihin tehtäviin, kuten verkkosivuston ylläpitoon ja isännöintiin, markkinointiin, analytiikkaan, sivuston kehittämiseen ja uutiskirjeiden lähettämiseen. Tietojen siirto näille tahoille toteutetaan aina sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja käsittelijöille asetetaan sopimuksin samat velvoitteet kuin yhtiölle itselleen.
Verkkosivustolla voi olla sosiaalisen median integrointeja, joita ylläpitävät kolmannen osapuolen alustat. Tällöin tietojen käsittelyyn sovelletaan kyseisen alustan omia tietosuojakäytäntöjä.
Slotrave voi lisäksi luovuttaa henkilötietoja yritysjärjestelyjen yhteydessä, kuten sulautumisen, yritysoston tai osittaisen hankinnan toteutuessa. Tällöin asiakkaiden henkilötiedot voivat siirtyä osana kauppaa. Yhtiö ilmoittaa pelaajille etukäteen sähköpostitse mahdollisista tällaisista siirroista.
Sivusto saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkopalveluihin. Yritys ei vastaa näiden ulkoisten sivustojen sisällöstä eikä niiden tietosuojakäytännöistä.
Tietojen Säilyttäminen
Käyttöehtojen mukaisesti sekä pelaaja, että yhtiö voivat milloin tahansa sulkea pelitilin. Tilin sulkemisen jälkeen henkilötietoja säilytetään lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan. Näitä tietoja voidaan käyttää ainoastaan viranomaisten vaatimuksesta talous- ja verotietoihin, petoksiin, rahanpesuun tai muuhun rikolliseen toimintaan liittyvissä selvityksissä.
Pelaajan Tietojen Turvallisuus
Slotrave sitoutuu käsittelemään pelaajien henkilötietoja tiukkojen tietosuojasäännösten mukaisesti pelitilin hallinnointia varten. Yhtiö suojaa tietoja parhaiden käytäntöjen ja sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla ja ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistamaan verkkosivuston kautta lähetettyjen tietojen turvallisuuden.
Pelaaja vastaa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta ja siitä, etteivät ne joudu ulkopuolisten haltuun.
Evästekäytäntö
Slotraven verkkosivustolla vierailu kerää automaattisesti tietoja, kuten selaintyypin, IP-osoitteen ja viittaavan sivun. Näitä tietoja voidaan hankkia yhdessä kumppaneiden kanssa demografisiin ja käyttötarkoituksiin. Tunnistetietoja ei käytetä ilman erillistä suostumusta.
Evästeet ja vastaavat työkalut mahdollistavat tietojen keruun. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteelle. Käytetyt evästetyypit:
- Vaaditut evästeet: mahdollistavat sivuston perustoiminnot ja navigoinnin.
- Toiminnalliset evästeet: tallentavat asetuksia parantaakseen käyttökokemusta.
- Mainosevästeet: mittaavat markkinoinnin tehokkuutta ja seuraavat vierailuja ja rekisteröintejä kumppaneiden kautta.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat asettavat evästeitä sivuston toimivuuden, analytiikan, tehokkuuden ja kampanjoiden mittaamiseksi. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletuksena. Evästeitä voi estää tai poistaa selaimen asetuksista, mutta tämä voi heikentää sivuston toimivuutta.